“视频快处”是一种执法便民的“快步前行”。
6月1日，公安交管服务群众服务发展10项便利措施正式实施。其中，推广轻微交通事故线上“视频快处”，切中民众出行痛点，受到舆论关注。
“视频快处”又叫“视频事故快处”，是“交管12123”事故处理业务单元中的新增模块，最终会接入微信、小程序、本地政务App等。
(资料图)
这是基于视频通话服务研发的事故“视频快处”系统，其借助视频“线上见面”的方式，对轻微交通事故进行实时远程处理，信息采集由接警员远程完成，系统自动核验人/车/保险信息，以简化当事人事故处理操作，实现轻微事故的快速处理和快速撤离。
我们的城市越来越大，机动车越来越多，随之而来的事故发生频次也在走高。即便有关部门加大了治理力度，但在汽车越来越成为人们主流的交通出行方式情况下，交通事故的发生总难以避免。
比如，送孩子上学、送父母就医、到单位上班的路上发生了交通事故，处理起来就十分麻烦。如果协商不成，往往只能等交通管理部门来处理，同时还涉及拨打保险公司电话等环节。交警询问、记录、定责等一番程序走下来，不知不觉1个小时就过去了，有时还需跟着到交警大队、保险公司去继续接受调查和询问。
而就城市交通治理而言，大多交通事故仅造成轻微财产损失，比如追尾、剐蹭后，多是零部件轻微损坏等，车辆仍可继续驾驶。但按以往处理程序，不仅耽误了双方当事人的时间，而且很容易造成道路拥堵，尤其赶在上下班的时段，就更为严重了。
如今，科技的发展让我们有了更多选择，大数据技术的运用，视频对话功能的上线，给轻微交通事故的“快速处理”提供了技术支撑。
可以说，“视频快处”是一种执法便民的“快步前行”。交管部门通过视频连线可以指导当事人做好现场安全防护，在完成信息采集后，引导当事人驶离事故现场，快速恢复事故现场秩序，有效防范因事故现场撤除不及时引发的交通拥堵和二次事故。
目前，“视频快处”模式，已经开始在全国36个城市试点。这不仅可节省当事人时间，提高交警执法效率，降低执法成本，还能第一时间畅通城市道路。
当然，在试点过程中，如何确保视频信号稳定流畅，具体细节处理能否做到执法精准、定责准确等问题，仍需及时总结经验，优化设置和流程，使这一轻微交通事故处理新模式，被更多人认同和采用。
相信随着“视频快处”模式的推广应用，能让轻微交通事故处理“更快一步”，让城市中每个人的路上烦恼再少一些。如此，城市生活才更美好。
□郭元鹏（职员）
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